极玩数据IDC产品退款政策

为了提供给客户优质服务，我们制定了退款政策，具体政策如下

产品下单购买后已激活状态24小时内支持退款申请。

退款需满足以下条件

1、IP状态需正常、24小时内流量使用不超过10%
如满足以上条件可发工单进行申请退款，我们将在48小时内进行处理，请耐心等待。

不支持退款条件
1、服务器IP分配后为正常状态，用户因私自违规导致IP被墙我们不予退款也不会给你更换IP。
2、因自己误操作导致服务器系统崩溃无法使用，不支持退款申请。

注：申请退款后我们将按照您的使用时长进行扣除相应费用后退款给您。